12.00\Москва\Tochka Zрения\ В Москве начала работу горячая линия по вопросам отопления, это особенно актуально в свете раннего наступления холодов.
Горячая линия будет работать ДО включения централизованного отопления в столице.
Об этом сообщается в среду на сайте мэра и правительства Москвы.
Вопросы об отоплении в столичном регионе можно задать по телефону: +7 (800) 100-23-29.
«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра (ЕДЦ), который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии», — приводятся слова руководителя общегородского контакт-центра Андрея Савицкого.
Напомним, отопление включают когда среднесуточная температура не превышает +8 градусов по цельсию в течении пяти дней подряд. Учитывая, что в Москве сейчас +10 и погодные аномалии этого года, включение отопления может состояться раньше обычного срока — середины октября.
фото: Pixabay